Arquitectura empresarial
Esta arquitectura nos describe como es la empresa en la actualidad, cuales son sus expectativas en el futuro y sobre todo cuanto le falta para lograrlo.
Estrategias de sistemas: emplean cuatro perspectivas (negocio, información, aplicaciones y tecnología) que permite relacionar las necesidades de la empresa y la tecnología que posee y así alcanzar sus metas corporativas.
El ERP de SAP: R/3
Permiten la integración de las tareas de una empresa especialmente en el área de producción con la finalidad de compartir información y recursos, mejorar su funcionalidad y pueden ser soportadas por varias plataformas.
SAP (Sistemas, Aplicaciones y Procesamiento de datos) empresa que se le acredita ser los creadores de los sistemas ERP (R/2 sistema servidor-cliente y R/3 sistema servidor de base de datos-servidor de aplicación-cliente), esta empresa cuenta con una red de soporte técnico (helpdesk) que presenta 3 niveles: Nivel Local: ubicado en el país del cliente, Nivel Regional: brinda servicio donde el primer nivel no llega, Nivel Desarrollo: personas involucradas con el desarrollo y modificación del R/3
Los R/3 es un sistema completo en el que la empresa debe adaptarse a el, se instalan en un ambiente distribuido; es decir en 3 niveles: desarrollo y configuración de la funcionalidad, interacción de una configuración con los módulos, y producción
Costos de implementar SAP
- Costo de hardware: se requiere de servidores poderosos y estaciones de trabajo adecuadas.
- Costos de software: su software esta patentado por SAP, solo se requiere versión módulos y numero de licencias.
- Costo de hardware y software adicional: para poder mejorar algún proceso.
- Costo de la implementación de los procesos: costos relacionados al personal de la empresa como.
- Costo de capacitación: este costo es elevado y debe continuar después del período de implementación.
- Costo de mantenimiento: costo de tener personal capacitado en la funcionalidad del sistema.
- Costo de oportunidad por fallas del sistema: costos producidos por fallar en el sistema estancando la producción normal de la empresa.
- Costo de actualizaciones periódicas del sistema: costo que se incurre en la mejora del sistema para la obtención del máximo de beneficios.
Implementación del SAP
Para lograr la implementación tendrá éxito cuando el personal involucrado cuente con habilidad y disposición de trabajo en equipo.
El primer paso es formar dos equipos: equipo de implementación formado por usuarios expertos y jefes de módulos, y equipo de administración permiten que las operaciones del ERP sean éxitos y cumplan con el tiempo.
Luego se solicita una presentación de la implementación de los ERP que las empresas ofrecen, para luego seleccionar al proveedor y de esa manera el equipo de implementación queda dividido entre los diferentes módulos a implementar
Algunas de las razones por que las empresas fracasan en la implementación es:
Que el personal no se adapten a los cambios.
Falta de comunicación entre los diferentes niveles que presenta la empresa.
Que el personal no este capacitado con el funcionamiento del sistema.
Adquisición de hardware y software no pensando en las necesidades futuras de la empresa